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교환 및 환불 안내
- 교환 및 반품은 전자상거래법(제17조 청약철회)에 한하여 처리됩니다.
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(콜센터 및 게시판에 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송될 수 있으며, 택배비가 부과될 수 있습니다.)
- 교환/반품 접수는 콜센터 및 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀주시고, CJ 대한통운(1588-1255)을 이용하여 택배비와 함께 보내주세요.
- 사이즈 교환이나 색상 교환 등 사용자 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 택배 비용은 고객님께서 부담해 주셔야합니다.
ex) A상품(컬러:블랙)을 구매 후 제품에 하자/불량으로 인해 제품 교환신청으로 접수 된 경우에는 동일한 컬러, 동일한 사이즈로만 교환 처리되며, 사이즈변경 및 색상교환은 고객님의 변심(왕복택배비 고객부담)으로 접수되오니 양해부탁드립니다.- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 하실 수 있습니다.
- 제품을 보내주실 때 왕복 택배비 6,000원 계좌 입금 후 진행 부탁드립니다. (입금 후 콜센터 및 게시판을 통해 확인해주세요)
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교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품가치가 훼손된 경우 (사용 흔적, 수선, 세탁, 땀냄새, 얼룩, 향수 및 화장품 오염 등)
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 확인 후 반품 절차가 가능하므로 게시판을 통해 확인해주세요
- 세일상품은 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가하오니 이 점 참고하셔서 구매해주시기 바랍니다.
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2 | 가볍고 좋아요 행사덕분에 부... [1] | 박**** | 2024-05-06 | 60 | ![]() |
1 | ![]() |
드니벨 | 2024-05-06 | 66 | ![]() |
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