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공지사항

제목 드니벨 교환 & 반품 안내

평점

작성자 드니벨 (ip:)

작성일 2020-09-16

추천 추천

내용

저희 드니벨은 제품검수하여 포장하는 과정을 CCTV를 통해 촬영되고 있으니 안심하고 구매하시길 바라며, 제품불량 관련하여 참고영상으로 사용할 수 있습니다.



교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [06032] 서울특별시 강남구 도산대로25길 22 (신사동) 3층 DENIVEL


교환 및 반품이 가능한 경우


- 교환 및 반품은 전자상거래법(제17조 청약철회)에 한하여 처리됩니다.
- 교환 및 환불은 수령일부터 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다. (콜센터 및 게시판에사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다.)
- 교환진행은 콜센터 및 Q&A게시판을 통해 필히 확인 후 진행 부탁드립니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 택배 접수는 1588-1255(CJ대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
- 제품을 보내주실때는 왕복 택배비 6,000원 계좌입금 후 진행 부탁드립니다. (입금 후 콜센터 및 게시판을 통해 확인해주세요)
- 드니벨은 모든 교환은 1회만 가능하며, 1회 교환후 환불은 불가한 점 양해부탁드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우


- 교환/반품이 불가함을 따로 명시한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 제품 시착을 통해 제품에 오염등이 확인될 경우 (향수냄새, 음식물, 얼룩, 사용흔적 등)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (상품의 사용, 수선, 세탁 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 (7일이내 접수 및 제품을 보내주셔야 합니다)
  (자세한 내용은 콜센터 및 Q&A게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.)

※ 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보여지는 색상이 다르게 보여질 수 있으며, 사이즈 실측의 경우 측정자에 따라 1~2cm정도 차이가 날 수 있습니다.
   (색상과 사이즈치수 관련하여 교환 및 반품 신청시 고객변심으로 접수되어 배송비가 부가 될 수 있습니다)

※ 고객님의 변심으로 인해 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)






교환/반품 비용

교환(CJ대한통운) : 왕복 택배비 6,000원 입금 후 1588-1255(CJ대한통운) 반품접수 후 착불로 반송.
교환(타 택배) :  선불 결제 후 택배비 3,000원 입금 후 발송.


반품(CJ대한통운 ) : (무통장 결제 시)왕복 택배비 6,000원 입금 후 반품접수 후 착불로 반송(계좌환불) 
                         (카드결제시)택배비 제외한 금액으로 카드환불
반품(타택배) : (무통장 결제 시) 택배비 3,000원 입금 선불결제 후 반송. (계좌환불)
                   (카드결제시)선불로 결제 후 택배비 제외한 금액 환불


IBK기업은행 / 216-124949-01-021 / (주)아바론




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